오늘을 새롭게, 내일을 이롭게, 롯데

롯데지주㈜(이하 "회사"라 함)은 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 행정안전부, 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 회사는 개인정보 보호정책 변경 시행 7일전부터 공지사항을 통하여 공지하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

롯데그룹 채용 홈페이지 인터넷 서비스의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조 개인정보의 수집·이용목적 

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다. 수집·이용하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입
1) 회원가입을 위한 본인확인 및 개인식별
2) 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
3) 안내사항 전달
4) 오류 발생 시 확인

2. 입사지원 및 인재DB
1) 입사지원서 본인확인 및 개인식별
2) 보훈보상대상자 지원에 관한 법률(이하 “보훈보상자법”)·국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률(이하 “국가유공자법”) 등 관계 법령에 따른 우선채용대상자격 확인 및 회사의 의무 이행
3) 불만처리 등 민원처리
4) 합격자 통보 및 안내사항 전달
5) 입사지원자 대상 설문조사
6) 서류/면접 전형 등의 근거자료
7) 채용 적합성 판단 및 인재 풀 활용
8) 장애인 고용촉진 및 직업재활법 등 관계 법령에 따른 장애인 채용 대상 여부 판단, 장애인 고용의무 이행
9) 자기소개 표절율 확인

3. 인적성 진단 플랫폼 이용
인적성 진단 시 본인확인 및 응시자 식별, 감독 및 사후확인, 통계분석 및 결과처리

4. 평판조회
경력직 입사지원자 채용절차 상의 평판 조회, 채용적합성 판단

제 2조 수집·이용하는 개인정보 항목   

회사는 롯데그룹 채용을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있으며, 부정이용 및 비인가 사용방지 모니터링을 위한 필수적인 정보를 수집하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입

• 수집항목(필수) : 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대전화, 이메일, 식별정보(CI), 확인정보(DI), OS/브라우저 정보, 접속로그
• 수집항목(선택) : 전화번호

2. 입사지원 및 인재DB

• 수집항목(필수) : 성명, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대전화, 국적, 사진, 학력사항, 병역구분, 경력사항, 지원직무, 지원회사, 자기소개서, 입사지원 이력, 비자 정보
• 수집항목(선택) : 어학(외국어), 자격사항, 지원경로, 프로젝트, 수상내역, 사회활동
• 민감정보(필수) : 장애 관련 정보(장애 여부, 장애 구분 및 등급, 장애 유형), 보훈보상자법, 국가유공자법 등 관계 법령에 따른 재해부상군경/공무원, 전상군경, 공상군경/공무원, 특별공로상이자 등 해당 여부, 신체검사 결과

3. 인적성 진단 플랫폼 이용

• 수집항목(필수): 성명, 생년월일, 이메일, 휴대전화, 신분증 사본(성명, 생년월일, 사진), 인적성 진단 실시간 영상정보 및 녹화(진단 실시 모습, 응시자PC 화면, 개인 응시공간 등), 인적성 진단 결과(응시 일자, 회사, 공고명, 결과)

4. 평판조회

• 평판조회결과(근태∙업무 능력∙성과·대인관계·리더쉽)

제 3조 개인정보의 보유·이용기간 

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 이용 : 홈페이지 탈퇴 시 즉시 삭제 (단, OS/브라우저 정보 및 접속로그의 경우 자동수집일로부터 6개월)
2) 입사지원 : 지원공고의 마감일로부터 3년
3) 인재DB : 최종 등록일로부터 3년
4) 인적성진단 플랫폼 이용: 진단일로부터 3년 (단, 실시간 영상정보 및 녹화, 신분증 사본은 진단일로부터 1개월)
5) 평판조회 : 지원공고의 마감일로부터 3년

제 4조 개인정보의 제3자 제공 

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우 등을 제외하고는 개인정보를 제3자에 제공하지 않습니다. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

① 계열사 입사 지원 관련 채용 지원 정보

• 제공대상 : 롯데 계열사 중 입사지원자가 지원한 회사 및 인재DB가 공개되도록 지원자가 선택한 회사 또는 선택한 부문에 속한 회사(롯데웰푸드, 롯데후레쉬델리카, 롯데칠성음료 롯데지알에스 , 롯데중앙연구소, 롯데피플네트웍스, ㈜호텔롯데, ㈜호텔롯데롯데월드, ㈜호텔롯데롯데면세점, ㈜호텔롯데롯데리조트, ㈜부산롯데호텔, 롯데제이티비, 대홍기획, 롯데물산, 롯데상사, 롯데자이언츠, 롯데컬처웍스, 롯데문화재단 , 롯데이노베이트, 롯데렌탈, 롯데오토리스, 롯데쇼핑㈜백화점사업본부, 롯데쇼핑㈜마트사업본부, 롯데쇼핑㈜슈퍼사업본부, 롯데쇼핑㈜e커머스사업본부, 롯데하이마트, 코리아세븐, ㈜우리홈쇼핑(롯데홈쇼핑), 롯데지에프알 , 롯데케미칼㈜, 롯데엠시시, 롯데이네오스화학, 롯데정밀화학, 롯데건설, 롯데건설 CM사업본부, 롯데알미늄, 캐논코리아, 한국후지필름, 롯데캐피탈, 롯데멤버스, 롯데글로벌로지스, 롯데AMC, 롯데미래전략연구소 , 롯데벤처스, 롯데헬스케어, 롯데바이오로직스, 롯데GS화학)
• 제공목적 : 계열사 채용전형의 진행, 서류 심사/면접 등의 근거 자료
• 제공항목 : 성명, 사진, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대전화, 국적, 학력사항, 병역구분, 지원직무, 지원회사, 지원경로, 어학(외국어), 자격사항, 경력사항, 자기소개서, 보훈여부, 장애여부, 신체검사 결과 , 프로젝트, 수상내역, 사회활동, 인적성 진단 플랫폼 수집 정보 (신분증 사본), 인적성 진단 실시간 영상 정보 및 녹화(진단 실시 모습, 응시자 PC, 화면, 개인 응시공간 등) , 인적성 진단 결과(응시 일자, 회사, 공고명, 결과), 입사지원 이력, 평판조회 결과
• 제공받은 회사의 보유 및 이용기간 :
  - 입사지원은 지원공고 마감일로부터 3년
  - 인재DB는 최종 등록일로부터 3년
  - 인적성 진단 플랫폼 수집 정보는 진단일로부터 3년 (단, 실시간 영상정보 및 녹화, 신분증 사본은 진단일로부터 1개월)
  - 평판조회는 지원공고 마감일로부터 3년

② 보훈대상 여부 확인

• 제공대상 : 보훈처
• 제공목적 : 보훈대상 여부 확인
• 제공항목 : 성명, 생년월일
• 제공받은 회사의 보유 및 이용기간 : 보훈대상 여부 확인 시까지

③ 장애 정보 확인

• 제공대상 : 장애인 고용공단
• 제공목적 : 장애 여부 확인
• 제공항목 : 성명, 생년월일, 주소, 장애 관련 정보(장애 여부, 장애 구분 및 등급, 장애 유형)
• 제공받은 회사의 보유 및 이용기간 : 장애 여부 확인 시까지

④ 평판 조회

• 제공대상 : 평판조회 전문회사
• 제공목적 : 평판조회 목적
• 제공항목 : 성명, 휴대폰번호, 입사지원서 상 경력사항
• 제공받은 회사의 보유 및 이용기간 : 채용 전형 기간

제 5조 개인정보처리의 위탁 

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 그룹채용 홈페이지 유지보수 관리
    - 위탁 받는 자(수탁자) : 롯데이노베이트
    - 위탁하는 업무의 내용 : 그룹채용 홈페이지 유지보수 및 관리
• 지원정보의 채용 적합성 분석
    - 위탁 받는 자(수탁자) : 롯데이노베이트
    - 위탁하는 업무의 내용 : 입사지원 시 지원정보의 채용 적합성 분석
• 롯데 인적성진단 시행 및 운영
    - 위탁 받는 자(수탁자) : (주)에이시지알, (주)유프리즘 : 인적성 진단 시행(운영, 감독, 관리 등) 및 결과 처리
    - 위탁하는 업무의 내용 : 롯데 인적성진단 시행
• 휴대폰 본인인증
    - 위탁 받는 자(수탁자) : SCI평가정보(주)
    - 위탁하는 업무의 내용 : 휴대폰 본인 인증

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법  

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제요구
• 처리정지 요구

② 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 제1항의 권리행사 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

③ 제1항에 따른 권리 행사는 제11조에 기재된 개인정보보호 책임자 및 담당부서에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고, 거절 또는 제한의 사유가 있는 경우에는 5일 이내에 제한•거절의 사유 및 이의 제기 방법을 알려드립니다.

④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑥ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제 7조 개인정보의 파기 

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 개인정보 주체의 요청 등이 있을 경우 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

④ 회사는 개인정보보호법 제39조의 6 및 동법 시행령 제 48조의 5에 따라 1년간 이용내역이 없는 이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리합니다. 이용자의 요청 등 특별한 사정이 없는 한 분리 후 2년이 지나면 동조 제 3항의 절차 및 방법에 따라 파기합니다.

제 8조 개인정보의 안전성 확보조치  

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9조 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항 

회사는 쿠키를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하기 위해 사용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

브라우저 별 쿠키 설정 방법

• Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정
• Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Firefox : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터
• Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Whale : 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제 10조 개인정보 보호책임자 

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성 명 : 조성욱
• 직 책 : 상무
• 연락처: lotterecruit@lotte.net

개인정보 보호담당자

• 성 명 : 조옥근
• 직 책 : 수석
• 연락처: lotterecruit@lotte.net

제 11조 개인정보 열람 청구 

정보주체는 제6조에 따른 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리행사 요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 보호담당자

• 부서명 : 인재전략팀
• 성 명 : 조옥근
• 직 책 : 수석
• 연락처 : lotterecruit@lotte.net

제 12조 개인정보 추가적인 이용, 제공 판단 기준 

롯데지주는『개인정보 보호법』제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라『개인정보 보호법 시행령』제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공할 수 있습니다. 이에 따라 롯데지주가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용, 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 떄 추가적인 이용, 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용, 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 13조 개인정보 처리방침 변경 

이 개인정보 처리방침은 2024. 05. 30부터 적용됩니다.

제 14조 권익침해 구제방법 

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• 대검찰청 사이버수사과 ( https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301 )
• 경찰청 사이버안전국 ( https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main/ 국번없이 182 )

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