오늘을 새롭게, 내일을 이롭게, 롯데

롯데쇼핑㈜ e커머스 사업부는 롯데그룹 7개사의 e커머스 사업을 통합하여, 온라인 통합 쇼핑 플랫폼인 ‘롯데ON’을 개발·운영하고 있습니다. 20년 넘게 축적된 롯데의 온라인 운영 노하우를 바탕으로 e커머스 사업본부만의 O4O(On-line for Off-line) 전략을 구현하여, 온·오프라인을 융합한 형태의 상품과 서비스를 제공할 것입니다. 나아가 e커머스 사업본부는 국내 인구 절반이 넘는 회원의 구매 데이터를 바탕으로 1:1 맞춤형 마케팅과 서비스를 제공하는 등 차별화된 개인화 쇼핑 환경을 구축하고 있습니다. 이러한 소비자중심형 서비스에 AI플랫폼 기반의 보이스(Voice)커머스를 접목하여 미래형 쇼핑 환경을 만들어 나갈 계획입니다. 이와 같은 전략들을 통해 e커머스 사업본부는 국내뿐만 아니라 글로벌 AI기반 선두기업으로 성장할 것입니다.


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